Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Lightinova B.V. (KvK nr. 88562840)
Deze Algemene Voorwaarden - hierna: Voorwaarden - zijn van toepassing op de verkoop van producten door Lightinova aan zowel bedrijven (B2B) als consumenten (B2C). Door het plaatsen van een bestelling gaat de Koper volledig akkoord met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op de koopovereenkomst. Afwijking van deze Voorwaarden is alleen geldig als dat schriftelijk door Lightinova is bevestigd.
1. Algemeen
1.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen tussen Lightinova en de Koper.
1.2 De term "Koper" verwijst zowel naar Bedrijven (B2B) als Consumenten (B2C). Waar specifieke bepalingen alleen van toepassing zijn op bedrijven of consumenten, zal dit uitdrukkelijk worden vermeld.
1.3 In geval van enige tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en toepasselijke wettelijke voorschriften voor consumenten, prevaleren de laatste bij transacties met consumenten.
1.4 Lightinova sluit nadrukkelijk de toepasselijkheid van de inkoopvoorwaarden, algemene voorwaarden of andere schriftelijk opgestelde voorwaarden van Koper uit.
2. Bestellingen
• Bestellingen worden door Koper geplaatst via de website, of door Koper schriftelijk ingediend.
• Bestellingen zijn afhankelijk van acceptatie door Lightinova. Acceptatie geschiedt per mail of schriftelijk.
• Wijzigingen in bestellingen moeten schriftelijk worden ingediend en zijn voor acceptatie afhankelijk van goedkeuring door Lightinova.
• Alle aanbiedingen, brochures, offertes en prijsopgaven van Lightinova zijn vrijblijvend en binden Lightinova niet.
• Offertes van Lightinova zijn geldig voor de daarin genoemde termijn en bij gebreke daarvan gedurende een termijn van 60 dagen.
3. Prijzen
3.1 Alle prijzen worden exclusief BTW aangeboden voor Bedrijven en inclusief BTW voor Consumenten.
3.2 Verzendkosten en eventuele aanvullende belastingen worden toegevoegd tijdens het afrekenen en zijn zichtbaar voordat de bestelling wordt bevestigd.
3.3 Prijzen kunnen worden aangepast als gevolg van marktfluctuaties of andere externe factoren. De Koper zal worden geïnformeerd over prijswijzigingen voordat de bestelling wordt bevestigd.
4. Betalingsvoorwaarden
4.1 Voor Bedrijven (B2B):
• Facturering vindt plaats na verzending van de producten of nadat de diensten zijn uitgevoerd.
• Betaling van het volledige bedrag dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Bij te late betaling wordt een rente van 2% per maand in rekening gebracht.
• Lightinova behoudt zich het recht voor om leveringen op te schorten bij achterstallige betalingen.
• Te late betaling kan gevolgen hebben voor de betalingsvoorwaarden bij toekomstige bestellingen, waarbij Lightinova strengere voorwaarden kan opleggen, zoals vooruitbetaling of contante betaling bij levering.
4.2 Voor Consumenten (B2C):
• Betaling van de volledige koopsom is vereist op het moment van aankoop via de beschikbare betaalopties tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Lightinova biedt veilige betaalmethoden aan en slaat geen betalingsinformatie op.
5. Levering
5.1 Voor Bedrijven (B2B) en Consumenten (B2C):
• Leverdata zijn bij benadering. Lightinova is niet aansprakelijk voor vertraging(en) in de levering.
• In geval van vertraging mag de Koper (bedrijf of consument) afzien van de aankoop, maar mag Koper geen extra kosten in rekening brengen of eisen, zoals boetes of schadevergoedingen.
• Lightinova heeft het recht de zaak in gedeelten te leveren, welke deelleveranties door haar afzonderlijk kunnen worden gefactureerd.
5.2 Voor Consumenten (B2C):
• Het risico van schade of verlies wordt overgedragen aan de Consument bij levering.
• Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de leverlocatie en de grootte van de bestelling.
6. Retourneren en Annuleren
6.1 Voor Bedrijven (B2B) en consumenten in niet EU-lidstaten:
• Standaardproducten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd, mits ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Retourzending vereist voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Lightinova.
• Herbevoorradingskosten van 20% van de productwaarde wordt in rekening gebracht op alle geretourneerde standaardproducten. Dit bedrag wordt afgetrokken van het terugbetalings- of kredietbedrag.
• Lightinova is niet verantwoordelijk voor eventuele bijkomende kosten die de Koper maakt, zoals (de)montage, (de)installatie, of verwijdering van producten, constructies of andere onderdelen van de installatie van de Koper. Dit omvat ook kosten voor reiniging of herinstallatie of (her)montage van producten.
• Maatwerk, assemblage of speciaal vervaardigde producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart. Dit omvat producten met opties die niet via de website kunnen worden geselecteerd.
• Producten uit de collecties: HALO, HALO Up-Down, HALO Up-Down Slim, LINE Slim, LINE Up-Down kunnen niet retour tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• De Koper is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product verkeerd is geleverd of defect is.
6.2 Voor Consumenten (B2C):
• Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te annuleren (afkoelingsperiode).
• Producten moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat en verpakking.
• De consument draagt de directe kosten van het retourneren van de producten, tenzij het product verkeerd is geleverd of defect is.
• Om een retour of annulering te starten, dient de consument het retourbeleid volgens de website van Lightinova te volgen.
• Lightinova is niet verantwoordelijk voor eventuele bijkomende kosten die de Koper maakt, zoals (de)montage, (de)installatie, of verwijdering van producten, constructies of andere onderdelen van de installatie van de Koper. Dit omvat ook kosten voor reiniging of herinstallatie of (her)montage van producten.
• Maatwerk of speciaal vervaardigde producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart. Dit omvat producten met opties die niet via de website kunnen worden geselecteerd.
7. Garantie
7.1 Voor Bedrijven (B2B):
• Lightinova biedt een garantie van 2 jaar op zijn producten, met ingang van de leveringsdatum.
• De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten, maar sluit schade veroorzaakt door onjuiste installatie, misbruik of wijzigingen uit.
• Bedrijven moeten Lightinova binnen een termijn van twee maanden schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele gebreken nadat deze zijn ontdekt.
• Defecte producten worden naar keuze van Lightinova gerepareerd, vervangen of vergoed.
• Koper dient onverwijld na aflevering van het product te controleren of het product deugdelijk en conform is.
7.2 Voor Consumenten (B2C):
• Lightinova biedt een wettelijke garantie van 2 jaar op producten voor consumenten.
• De garantie dekt geen normale slijtage, misbruik of schade veroorzaakt door onjuiste installatie.
• Consumenten moeten Lightinova binnen een termijn van twee maanden schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele gebreken nadat deze zijn ontdekt.
• Koper dient onverwijld na aflevering van het product te controleren of het product deugdelijk en conform is.
8. Aansprakelijkheidsbeperking
8.1 Voor Bedrijven (B2B): De aansprakelijkheid van Lightinova is beperkt tot de waarde van de geleverde goederen. Lightinova is niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade.
8.2 Voor Consumenten (B2C): De aansprakelijkheid van Lightinova is beperkt tot de aankoopprijs van het product. Niets in deze Voorwaarden tast de wettelijke rechten van consumenten aan. Lightinova sluit aansprakelijkheid voor indirecte en gevolgschade uit.
9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 Lightinova blijft eigenaar van de afgeleverde zaak, zolang Koper de koopsom niet, of niet volledig heeft voldaan.
9.2 Lightinova is gerechtigd tot het terug (laten) halen van producten, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, indien Koper in verzuim treedt en Lightinova van oordeel is dat Koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.
10. Intellectueel Eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder patenten, handelsmerken, ontwerpen en auteursrechten met betrekking tot de producten, blijven eigendom van Lightinova.
10.2 De Koper mag geen intellectueel eigendom van Lightinova wijzigen, reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
11. Vertrouwelijkheid
11.1 Voor Bedrijven: De Koper stemt ermee in alle vertrouwelijke informatie, waaronder prijs- en productgegevens, strikt vertrouwelijk te houden.
11.2 Voor Consumenten: Persoonlijke gegevens worden behandeld volgens het privacybeleid van Lightinova, dat bescherming biedt in overeenstemming met de regelgeving voor gegevensbescherming.
12. Overmacht
12.1 Lightinova is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar macht, zoals natuurrampen, stakingen of verstoringen van de toeleveringsketen.
12.2 In dergelijke gevallen behoudt Lightinova zich het recht voor om de bestelling zonder aansprakelijkheid te annuleren of uit te stellen.
13. Toepasselijk Recht
13.1 Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland.
13.2 Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant.
14. Contactgegevens
Voor vragen of problemen met betrekking tot bestellingen, betalingen of producten kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
Lightinova B.V.
Korhoenweg 17
4791 RM Klundert
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0) 763 69 00 24
Website: lightinova.com